Kundenservicemitarbeiter/in (w/m/d)
- Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
- bundesweit
- Voll/Teilzeit
Hinter jedem starken Team steht jemand, der für Ordnung, Struktur und reibungslose Abläufe sorgt – genau das ist deine Stärke. Wir suchen DICH als Kundenservicemitarbeiter/in (w/m/d) am Standort Frankfurt am Main oder Bad Oldesloe.
DEIN AUFGABENGEBIET
Als Mitarbeiter im Kundenservice im Bereich Einkauf und Versorgung unseres Großhandels, sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden. Sie unterstützen aktiv die reibungslose Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen und weiteren Schnittstellen. Ihr Verantwortungsbereich ist vielseitig und verantwortungsvoll.
- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfrage, Reklamationen und Rückmeldungen unserer Kunden und zeichnen sich dabei durch Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgeprägten Servicegedanken aus.
- Zentrale Schnittstelle zu internen und externen Partnern: Proaktive Unterstützung der jeweiligen Bedarfe durch Informationsaufbereitung und Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung eines optimalen Servicelevels.
- Sendungs- und Bestandsmanagement: Pflege und Kommunikation zu Bestandsübersichten, Nachverfolgung von Sendungen sowie Bearbeitung von Retouren und Klärfällen.
- Sortimentsmanagement im eCommerce-Kontext: Mithilfe bei der Sortimentserstellung und -pflege, Erfassung und Weiterleitung von Problemmeldungen.
DEIN PROFIL
Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise. Ausgeprägte Kundenorientierung auch die Bereitschaft sich in komplexe Abläufe einzuarbeiten und Schnittstellen effizient zu bedienen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Großhandel oder Gesundheitswesen
- Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
- Organisationsgeschick und hohe Eigenmotivation
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Teamfähigkeit und strukturierte Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
- Interesse an digitalisierten Prozesse
WIR BIETEN
- Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer offenen, herzlichen Atmosphäre mit einem motivierten Team
- Wir sorgen für eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst
- Du erhältst eine faire Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Dein Arbeitsplatz ist sauber, modern und Teil eines engagierten, fachübergreifenden Teams
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
- Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
- Die Möglichkeit zur Teilnahme am JOBRad oder auch der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Umfangreiche Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Zukunft
- Flexible Arbeitsgestaltung mit der Option auf mobiles Arbeiten
KONTAKT
Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
Dein Recruiting-Team
Bergkoppel 4
23843 Bad Oldesloe
Tel.: +49 40 181880-8567
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