Projektassistenz Patiententermincenter (w/m/d)

Asklepios Kliniken Hamburg GmbH
Hamburg

Vollzeit

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Projektassistenz für das Patiententermincenter / Online-Buchungs-Koordinator (w/m/d)
in Vollzeit

IHR AUFGABENGEBIET

Assistenz der Projektleitung beim Aufbau eines zentralen Call Centers/Terminplattform für die Patient:innen der Asklepios Kliniken in Hamburg
Assistenz in der Planung, Steuerung, Betreuung und Koordination des Implementierungs- und Weiterentwicklungsprozesses
Organisation des Projektvorhabens inkl. Vor- und Nachbereitung von Sitzungen
Integration von Technologie- und Medienstrukturen für eine Multi-Level-Kommunikation mit Patient:innen (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps, etc.)
Koordinierung, Weiterentwicklung und Standardisierung von Strukturen und Prozessen der samedi Online-Terminbuchungsfunktionn in Zusammenarbeit mit den sieben Asklepios Kliniken in Hamburg und MVZs (Standardkataloge, Reportings, Anleitungen usw.)
Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen an den Schnittstellen zur samedi Online-Terminbuchungsfunktion
Mitarbeit bei Weiterentwicklung weiterer Funktionalitäten im Kontext von samedi in Abstimmung mit anderen IT-Anwendungen i.R. des Patientenportals und der Interoperabilitätsplattform

IHR PROFIL

Erfahrung in der Integration moderner Technologie- und Medienstrukturen für eine Mulit-Level-Kommunikation mit dem Kunden (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps, etc.)
Innovative Ideen für eine innovative, digitale und benutzerfreundliche „Omni“ Channel-Lösungen
Erfahrungen im ambulanten und stationären Gesundheitssektor wünschenswert
Projektmanagementsicherheit bei Moderation, Steuerung, Koordination verschiedener Berufsgruppen im Gesundheitswesen
Große Affinität für Kunden- und Servicewünsche
Durchsetzungskräftig, kreativ, dynamisch, reflektiert, ergebnis- und abschlusssicher und IT-affin
Erfahrung im Führen und Assistieren von Projekten wünschenswert
Erfahrungen mit der Online-Terminbuchungsplattform samedi wünschenswert

WIR BIETEN

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgabe
Eine der Position angemessene, attraktive Vergütung
Hohe Qualitätsstandards sowie eine strukturierte Einarbeitung in alle Einsatzbereiche
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, in Kombination mit klar umrissenen Aufgaben sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen
Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle JobRad
Möglichkeiten der Entgeltumwandlung im Rahmen der Betrieblichen Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

KONTAKT

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Frau Birthe Kirberg
Geschäftsführende Direktorin
Tel.: +49 40 181881-2010
E-Mail: b.kirberg@asklepios.com

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Asklepios Kliniken Hamburg GmbH
Personalabteilung
Frau Katharina Schroeder
Rübenkamp 226
22307 Hamburg