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Projektkoordinator - samedi Terminservice (w/m/d)

  • Asklepios Kliniken Hamburg GmbH
  • Hamburg
  • Voll/Teilzeit
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ASKLEPIOS  Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Projektkoordinator - samedi Terminservice (w/m/d

IHR AUFGABENGEBIET

  • Hauptverantwortlich Projektkoordination für Integration, Standardisierung und Rollout der samedi Online-Terminbuchungsfunktion in den Asklepios Kliniken Hamburg
  • Koordination der Schnittstellen zwischen externen Dienstleistern und den Konzernbereichen der Asklepios Kliniken
  • Übergeordnete Koordination der verschiedenen Umsetzungsinitiativen im Kontext der Online-Terminbuchung über die Asklepios Kliniken in Hamburg hinweg und an der Schnittstelle zum MVZ
  • Fachliche Weiterentwicklung von klinischen Prozessen, Rahmenbedinungen und weiterer Funktionalitäten im Kontext von samedi in Abstimmung mit anderen IT-Anwendungen i.R. des Patientenportals und der Interoperabilitätsplattform
  • Organisation des Projektvorhabens (Dokumentation, Reporting, Auswertungen etc.)
  • Unterstützung der Projektleitung beim Aufbau eines zentralen Terminmanagment-zentrums/ Call Centers für die Patient:innen der Asklepios Kliniken in Hamburg sowie Planung, Steuerung und Koordination des Implementierungsprozesses
  • Integration von Technologie- und Medienstrukturen für eine Multi-Level-Kommunikation mit Patient:innen (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps, etc.)
  • Eigenständige Durchführung von Kennzahlerarbeitung und Unterstützung von Kalkulationen im Kontext von Business-Cases 

IHR PROFIL

  • Erfahrung in der Integration moderner Technologie- und Medienstrukturen für eine Mulit-Level-Kommunikation mit dem Kunden (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Buchungsplattform, Apps, etc.)
  • Innovative Ideen für eine innovative, digitale und benutzerfreundliche „Omni“ Channel-Lösungen
  • Erfahrungen im ambulanten und stationären Gesundheitssektor wünschenswert
  • Projektmanagementsicherheit bei Moderation, Steuerung, Koordination verschiedener Berufsgruppen im Gesundheitswesen
  • Große Affinität für Kunden- und Servicewünsche
  • Durchsetzungskräftig, kreativ, dynamisch, ergebnisorientiert und eine hohe IT-Affinität
  • Erfahrung in der Durchführung von Projekten wünschenswert
  • Erfahrungen mit der Online-Terminbuchungsplattform samedi oder ähnlichen Terminbuchungsplattormen wünschenswert

WIR BIETEN

  • Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgabe
  • Eine der Position angemessene, attraktive Vergütung
  • Hohe Qualitätsstandards sowie eine strukturierte Einarbeitung in alle Einsatzbereiche
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, in Kombination mit klar umrissenen Aufgaben sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle JobRad
  • Möglichkeiten der Entgeltumwandlung im Rahmen der Betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
  • Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

KONTAKT

Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Yassin Hussein, Projektleiter Terminmanagementzentrum
Tel.: +49 170 9779646

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Asklepios Kliniken Hamburg GmbH
Personalmanagement
Katharina Schroeder
Rübenkamp 226
22307 Hamburg
Oder per Mail:  kath.schroeder@asklepios.com 
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